Foire aux Questions

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant vos produits au panier, ou en nous contactant via WhatsApp. Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour faciliter votre achat.

Les délais de livraison varient selon votre localisation. À Bertoua, la livraison se fait généralement sous 24h. Pour les autres villes du Cameroun, comptez entre 2 et 5 jours ouvrables selon la destination.

Nous livrons actuellement dans toute la ville de Bertoua et ses environs. Nous expédions également dans les principales villes du Cameroun (Yaoundé, Douala, Bafoussam, etc.). Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre zone.

Oui, absolument ! Vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre boutique située face au Palais de Justice à Bertoua, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du poids de votre commande. La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 10 000 FCFA dans la ville de Bertoua. Contactez-nous pour un devis précis.

Il n'y a pas de montant minimum. Cependant, les frais de livraison peuvent s'appliquer différemment selon le montant total de votre commande.

Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via WhatsApp pour toute modification.

Nos produits sont conditionnés dans des sachets hermétiques de qualité alimentaire pour préserver leur fraîcheur. Les coffrets cadeaux bénéficient d'un emballage soigné.

Nous nous engageons à votre satisfaction. En cas de problème, contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous trouverons ensemble une solution (remplacement, remboursement...).

Actuellement, nous livrons principalement au Cameroun. Pour les livraisons internationales, contactez-nous pour étudier les possibilités.